Els experts comenten que les oportunitats de gestió generen els següents beneficis:
1. Milloren la comunicació interna.
2. Disminueixen el temps necessari per tancar una venta.
3. Milloren la qualitat de les reunions de negoci.
4. Mostren una imatge professional de cara al client i incrementen la seva satisfacció.
5. Permeten la transmissió més ràpida d'informació entre comercials.
6. Milloren la retenció i fidelitat de la clientela.
7. Optimitzen el procés de transició entre les accions de màrqueting i les posteriors accions comercials.
Si el procés de les vendes no ho requereix (per curt o per simple), es pot crear una oferta per un compte i fer un seguiment directe de l'oferta sense la necessitat de crear una oportunitat.
El procés ha de ser sempre: Crear un client potencial, convertir-lo en un compte i tancar la venda?
No necessàriament. L'objectiu és traduir les accions comercials en vendes, aplicant un cert rigor i mantenint un procés establert per cada empresa per assegurar-se d'una clara comunicació interna. No sempre és necessari crear un "lead", es pot crear un client potencial (compte-empresa) i un contacte associat (persona física).
En altres paraules, si es té la informació necessària per realitzar una oportunitat o oferta i el que es té davant sembla un client potencial, no serà necessari crear un lead. Normalment els leads es generen de forma automàtica i tenen el seu origen o acció comercial concreta: una fira, una campanya, etc. Però, per suposat, poden crear-se manualment com a resultat del procés de l'event. Si és necessari mantenir traçabilitat des d'accions de màrqueting, passant per l'acció comercial fins la venda per conèixer el retorn o inversió de cada acció; serà necessari crear un lead (amb el seu origen corresponent) per ser convertit.
