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Términos de uso

Estos Términos de Uso rigen la contratación y utilización del servicio RepCamp MOBILE, propiedad de Kriter Software, S.L., entidad de nacionalidad española domiciliada en Mataró (Barcelona), calle Pablo Iglesias, 63, PB1 y con C.I.F. número B-58918012. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Volumen 22.549, Folio 0007, Sección General, Hoja 38.732, Inscripción 12.

1. Definiciones

  • Servicio: Hace referencia a RepCamp MOBILE, Software as a Service (SaaS) diseñado para la gestión de procesos de venta a través de dispositivos móviles.
  • Kriter: Hace referencia a Kriter Software, S.L.
  • Cliente: Persona jurídica o trabajador autónomo que contrata un Plan.
  • Plan: Condiciones comerciales bajo las que el Cliente contrata el Servicio. Cada Plan comprende un número máximo de posibles Usuarios; el coste por cada uno de ellos; un número máximo de productos y clientes a gestionar; etc. El detalle de cada Plan puede consultarse aquí.
  • Usuario: Persona física, mayor de edad, autorizada para utilizar el Servicio. Cada Plan incluye un número máximo de posibles Usuarios.
  • Usuario Propietario: Persona física que contrata y administra el Plan en nombre del Cliente.
  • Usuario Invitado: Persona física que recibe una invitación del Usuario Propietario para utilizar el Servicio dentro del Plan contratado por el Cliente.

2. Contacto

Si desea contactar con nuestro equipo comercial, envíe un correo electrónico a sales@repcamp.com

Para contactar con nuestro equipo de soporte técnico, envíe un correo electrónico a support@repcamp.com

Cualquier reclamación o notificación legal puede dirigirla a legal@repcamp.com

3.   Modificaciones

Debido al esfuerzo por mantener en constante evolución el Servicio, Kriter se reserva la facultad de modificar o actualizar en cualquier momento el Servicio y estos Términos de Uso. Cuando la modificación o actualización suponga una modificación sustancial de las condiciones de servicio contratadas por el Cliente (por ejemplo, variaciones de precios), la misma le será notificada, al menos, 30 días antes de su entrada en vigor. La notificación al Cliente se hará, por lo menos, mediante mensaje en pantalla o correo electrónico. De no recibir ninguna objeción del Cliente en dicho plazo, se entenderá prestada su conformidad con la modificación o actualización realizada.

Puede consultar en cualquier momento la última versión de estos Términos de Uso en http://www.repcamp.com/es/terminos

4. Cómo contratar un Plan

El Usuario Propietario deberá crear una cuenta en nombre del Cliente registrándose en www.repcamp.com. Una vez completado el registro el Usuario Propietario tendrá acceso a una Página de Gestión de la Cuenta, desde donde podrá contratar el Plan que más le convenga de entre los ofrecidos por Kriter.

Desde la Página de Gestión de la Cuenta, el Usuario Propietario puede cambiar de Plan o contratar Planes adicionales. El cambio a un Plan inferior puede comportar la pérdida de funcionalidades y de acceso a contenidos, no siendo Kriter responsable de los perjuicios que el Cliente o el Usuario puedan sufrir por ello.

5. Cómo invitar a otros Usuarios a un Plan

Desde la Página de Gestión de la Cuenta y con las limitaciones propias de cada Plan, el Usuario Propietario podrá invitar a otros Usuarios (Usuarios Invitados) para que utilicen el Servicio dentro de un determinado Plan contratado por el Cliente.

En caso de que el Usuario que reciba la invitación no esté registrado en el Servicio, deberá proceder a ello antes de poder hacer uso de la invitación.

6. Cómo cancelar un Plan o una cuenta de Usuario

El Usuario debe realizar la cancelación a través de la Página de Gestión de la Cuenta. En el momento en que el Usuario confirme la cancelación del Plan o cuenta, perderá el acceso a los mismos y todo su contenido será automáticamente borrado, exceptuando aquel contenido que Kriter deba conservar por motivos legales. El Usuario deberá exportar los datos alojados en el Servicio si quiere conservarlos antes de proceder a la cancelación.

7.   Información facilitada por el Usuario

Los datos e informaciones introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario será responsable en todo momento de los datos e informaciones que suministre al Servicio.

8. Contraseña del Usuario

La contraseña asociada al Usuario es personal e intransferible. El uso del Servicio realizado por un Usuario identificado mediante su contraseña se reputará realizado por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de dicho uso. En todo caso, cualquier acción que el Usuario realice en el Servicio tras haberse identificado mediante su contraseña, se entenderá firmada por el Usuario de forma equivalente a la firma electrónica.

9. Normas de utilización del Servicio

El Usuario se obliga a utilizar el Servicio, así como todo su contenido, conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en estos Términos de Uso, no empleándolo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito.

A titulo enunciativo, pero en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

  1. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
  2. No introducir, difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet o del Servicio.
  3. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros:
  • Cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales;
  • Informaciones, elementos o contenidos que constituyan publicidad ilícita o desleal;
  • Publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena” o “estructuras piramidales”;
  • Informaciones y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzcan a error a los receptores de la información;
  • Informaciones, elementos o contenidos que supongan una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright;
  • Informaciones, elementos o contenidos que supongan una violación del secreto de las comunicaciones o la legislación sobre protección de datos personales.
  1. No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de acceso al Servicio.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Kriter ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además Kriter el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

10. Tarifas y formas de pago

Las Tarifas aplicables a cada Plan pueden consultarse aquí. Dichas Tarifas hacen referencia al precio por usuario/mes o usuario/año y, salvo indicación expresa en contra, no incluyen el IVA correspondiente.

El pago de la Tarifa se realiza mensual o anualmente, de forma anticipada y a través de Stripe, (www.stripe.com). El ciclo de facturación mensual o anual del Plan empezará a contabilizarse en la fecha en que el Cliente, por medio del Usuario Propietario, haya efectuado su contratación.

No se efectuará reembolso alguno, a excepción de los casos en que el Cliente cambie a un Plan superior, en cuyo caso se reembolsará el importe proporcional a los días del mes o año del Plan anterior no consumidos. El ciclo de facturación mensual o anual del Plan superior empezará a contabilizarse en la fecha en que el Cliente, por medio del Usuario Propietario, haya efectuado su contratación.

En los casos en que el Cliente cambie a un Plan inferior, no se efectuará reembolso alguno. El ciclo de facturación mensual o anual del Plan inferior empezará a contabilizarse una vez finalizado el ciclo del Plan que esté en vigor en ese momento.

11. Impago del Cliente

En caso de que el Cliente no haga efectivo en tiempo y forma el pago de la correspondiente Tarifa, Kriter le notificará dicha circunstancia, disponiendo el Cliente a partir de entonces un plazo de 5 días naturales para subsanar el incumplimiento. Transcurrido dicho plazo sin que el Cliente haya procedido a la subsanación, el Cliente y los Usuarios de su Plan perderán el acceso al Servicio, iniciándose entonces un nuevo plazo de 30 días naturales durante los cuales el Cliente podrá: (i) Subsanar el incumplimiento y recuperar el acceso al Servicio o (ii) exportar los datos contenidos en el Servicio antes de que sean automáticamente borrados.

12. Propiedad intelectual

El Servicio y los elementos que lo componen, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Kriter. En cuanto a los contenidos introducidos o publicados por el Cliente o el Usuario en el Servicio, éstos conservan todos los derechos sobre los mismos y asumen toda la responsabilidad en caso de que dichos contenidos vulneren los derechos de cualquier tercero.

La marca RepCamp® es titularidad de Kriter Software, S.L., sin que pueda entenderse cedido ningún derecho sobre la misma al Cliente o Usuario.

El Cliente y el Usuario saben y aceptan que los contenidos que carguen o introduzcan en el Servicio, podrán ser visualizados desde los dispositivos móviles conectados al mismo.

13. Cancelación de Planes Free sin actividad

Cuando Kriter detecte que un Plan Free contratado no tiene actividad durante seis meses consecutivos, lo notificará al Cliente o Usuario concediéndole un plazo de 30 días para que pueda exportar los datos antes de que el Plan sea cancelado.

14. Responsabilidad

Kriter no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos del Usuario durante la utilización del Servicio, ni de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del Servicio durante la prestación del mismo o con carácter previo.

Kriter no garantiza ni realiza ninguna manifestación acerca de la idoneidad del Servicio para los fines perseguidos por el Cliente.

El Cliente y Usuario saben y aceptan que el Servicio actualmente ofrecido está en fase Beta. En consecuencia, Kriter se reserva el derecho a impedir, restringir o cancelar inmediatamente y a su discreción el acceso al Servicio de cualquier Cliente o Usuario. De igual modo, Kriter podrá suspender temporalmente o cancelar definitivamente, a su entera discreción y sin necesidad de previo aviso, la prestación del Servicio. En tales supuestos, Kriter no vendrá obligada a indemnizar de ningún modo los posibles perjuicios que pudieran sufrir el Cliente o el Usuario.

En todo caso, la responsabilidad de Kriter estará limitada a los daños dolosos y directos que puedan sufrir el Cliente o el Usuario, excluyendo lucro cesante y daño emergente, tan sólo cuando hayan sido causados directamente por Kriter. La responsabilidad económica de Kriter estará en todo caso limitada a la cuantía correspondiente al precio efectivamente satisfecho por el Cliente o el Usuario en el último ciclo mensual correspondiente al Servicio.

15. Protección de datos personales

Los datos del Cliente y los de las personas que le representen en la contratación del Servicio se incluirán en un fichero titularidad de Kriter para gestionar y controlar la prestación del Servicio, así como para mantenerles informados, incluso por medios electrónicos, acerca de los productos, servicios y noticias de Kriter. Las personas afectadas pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, o bien revocar el consentimiento para la recepción de dichas comunicaciones comerciales, enviando un correo electrónico a legal@repcamp.com

Por otra parte, Kriter tendrá la consideración de encargado del tratamiento de todos aquellos datos personales que el Cliente y los Usuarios por él autorizados introduzcan en el Servicio durante su uso. En este sentido, Kriter se obliga a:

(i) No aplicar o utilizar los datos personales accedidos para fines distintos a la mera prestación del Servicio, ni cederlos ni siquiera para su conservación a otras personas no autorizadas; (ii) No subcontratar el tratamiento de los datos a terceros, sin el previo consentimiento expreso y escrito del Cliente. En este sentido, el Cliente sabe y acepta que el Servicio está alojado en Irlanda por Amazon Web Services, Inc.; (iii) Guardar secreto profesional respecto de los datos tratados, aún después de finalizar sus relaciones con el Cliente; (iv) Kriter adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, aplicando para ello las medidas de seguridad de nivel básico contenidas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, o normativa que venga a sustituirle; (v) Trasladar las obligaciones citadas en esta cláusula al personal que Kriter dedique a la prestación del Servicio; (vi) Una vez extinguida la prestación del Servicio, el Cliente dispondrá de un plazo de 30 días para exportar todos los datos alojados en el Servicio. Transcurrido dicho plazo, Kriter borrará de sus sistemas todos los datos de carácter personal a los que haya podido tener acceso, destruyendo cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento, salvo aquellos datos que Kriter deba conservar durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables o mientras puedan derivarse responsabilidades de su relación con el Cliente y (vii) Cumplir con cualquier otra obligación que le corresponda conforme a la normativa vigente mencionada.

16. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estos Términos de Uso fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo estos Términos de Uso en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

17. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier controversia que pudiera suscitarse sobre el Servicio o estos Términos de Uso se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, España.